Kargo Süreci

İspir Sepeti olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz. Kargo süreci ile ilgili bilmeniz gereken tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş Onayı ve Hazırlık

• Siparişiniz alındıktan sonra sistemimiz tarafından onay e-postası gönderilir.

• Ürünleriniz, sipariş onayından sonra özenle paketlenir ve kargo firması için hazırlanır.

• Kargo süreci genellikle 1-2 iş günü içinde başlar.

2. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası gönderilir.

• Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

• Kargo firmalarının online sistemleri üzerinden paketinizin konumunu ve tahmini teslim tarihini görebilirsiniz.

3. Teslim Süresi

• Türkiye içi kargolar genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir.

• Uzak bölgelere veya özel durumlara göre teslim süresi değişiklik gösterebilir.

• Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğu, hava koşulları veya tatil günlerinden etkilenebilir.

4. Teslimat ve Kontrol

• Kargonuz teslim edildiğinde ürünleri mutlaka kontrol ediniz.

• Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

• Hasarlı ürünlerde iade veya değişim süreci başlatılabilir.

5. Kargo Ücretleri

• Sipariş tutarına göre ücretsiz kargo seçeneklerimiz bulunmaktadır.

• Belirli kampanya ve ürünlerde kargo ücreti farklılık gösterebilir; bu bilgiler ürün sayfasında belirtilir.

• İade ve değişim durumunda kargo ücreti, iade sebebine göre taraflarca belirlenir.